Visszaküldési politika
A vásárlók jogait tiszteletben tartva, az alábbiakban ismertetjük visszaküldési politikánkat, amely kizárólag a hatályos jogszabályok által előírt minimumkövetelményeknek felel meg:
-
Elállási jog:
Az elállási jog gyakorlása kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásban lévő termékekre vonatkozik, amelyek sérülésmentesek és nem estek használatba. -
Kivételt képező termékek:
A visszaküldés kizárt az alábbi esetekben:- Ha a termék a vásárló kifejezett kérésére készült, egyedi igény szerint.
- Ha a termék bontott, használt vagy higiéniai okokból nem értékesíthető tovább.
- Ha a termék romlandó vagy gyorsan lejáró áru.
-
Elállási határidő:
Az elállási jog gyakorlására a termék átvételétől számított 14 naptári nap áll rendelkezésre, a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően. -
Visszaküldés folyamata:
A visszaküldési kérelmet írásban szükséges benyújtani az ügyfélszolgálatunkhoz. Amennyiben a kérelmet jogszerűnek ítéljük, a termék visszaküldésének költségeit a vásárló köteles viselni. -
Visszatérítés:
Amennyiben a terméket az elállási jog keretein belül visszaküldik, és az megfelel a fenti feltételeknek, a termék árát visszatérítjük, kivéve a szállítási költséget. -
Viszontértékesített termékek:
Egyes termékeinket partnereinkkel együttműködésben értékesítjük. Ezekben az esetekben a visszaküldési igények kezelését az adott gyártóval vagy beszállítóval szükséges intézni. Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk tud további tájékoztatást nyújtani.
Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldési kérelem elbírálása során a jogszabályok által előírt minimumfeltételek alapján járjunk el.
Kérjük, hogy a vásárlás előtt alaposan tájékozódjatok a termékekről, hogy biztosan megfeleljenek az elvárásoknak!
Köszönjük a megértéseteket!